Рекламное агентство

кейс

ARTCITY DETAILING MALL

ARTCITY DETAILING MALL – премиальный шоу-рум и сервисный центр по продаже профессиональной автохимии, эстетике и защите автомобилей, а также оказанию услуг детейлинга (защитные покрытия, полировка, химчистка салона).

Уникальная локация в популярном торговом пространстве "Хоздвор" (г. Тюмень, ул. Республики).

Вызов: Несмотря на премиальный формат и выгодную локацию, ARTCITY DETAILING MALL сталкивался с ключевыми барьерами:

Низкая онлайн-экспертиза:

Отсутствие сильного экспертного голоса в соцсетях на фоне конкурентов и "гаражных" советчиков.

Сезонность и проблема лояльности:

Скачки спроса (зимняя защита, летняя полировка), отсутствие системы удержания клиентов.

Трафик ≠ Заявки:

Люди заходили в шоу-рум, но конверсия была низкой.

Недоиспользование локации:

Посетители "Хоздвора" не воспринимали пространство как место для профессионального детейлинга.

Цель проекта:

Разработать и внедрить годовую SMM-стратегию для:

Позиционирования ACDM как технологичного хаба премиального шоу-рума автохимии в Тюмени

Демонстрации экспертизы и понятного объяснения сложных услуг/продуктов.

Расширения ЦА за счет владельцев автомобилей среднего и премиального сегмента.

Повышения конверсии посетителей шоу-рума в клиентов сервиса.

Формирования пула лояльных клиентов и снижения сезонности.

Увеличения продаж как химии, так и услуг детейлинга.

Разработка SMM стратегии на 3/6 месяцев

1. Постановка целей и задач продвижения
2. Конкурентный анализ
3. Аудит собственных сообществ
4. Описание целевой аудитории
5. Разработка концепции ведения сообществ
6. Коммуникационная стратегия
7. Стратегия таргетированной рекламы
8. KPI для достижения цели

Анна Хворова

Создание визуального контента фото/видео

1. Организация съемок: подготовка
фото и видео по контент-плану
2. Дизайн: публикации, оформление
аккаунта
3. Тексты: посты, истории, сценарии для
конкурсов и игр

Анна Хворова

Реализация SMM стратегии

1. Вовлечение, охват, узнаваемость:
продвижение постов и историй,
привлечение подписчиков

2.Работа с обратной связью, созданиекомьюнити

Анна Хворова

15%

AGR

Коэффициент роста аудитории ー измеряет скорость, с которой увеличивается число подписчиков вашего бренда в социальных сетях.

15%

AER

Средний уровень вовлечённости ー это количество действий, указывающих на вовлечение в контент (например, лайки, репосты, комментарии) относительно общего количества подписчиков.

20%

Коэффициент конверсии ー
это число посетителей, которые после нажатия на ссылку предпринимают действия относительно общего количества посетителей

10%

CTR

Показатель кликабельности (CTR) ー говорит о том, как часто люди нажимают на ссылку с призывом к действию

Этапы Реализации

Мы предложили не просто контент, а стратегию построения авторитета и конвейера заявок, объединяющую глубокую экспертизу, премиальный визуал и оптимизацию.

Визуальная Идентификация

Премиальный визуальный стиль.
Качественная фото- и видеосъемка.
Анимированные шаблоны и фирменные стикеры для Stories.

Вовлекающие Механики

Диагностика по Stories: Клиент присылает фото/видео дефектов, технолог оценивает и приглашает на консультацию.

Чек-листы: Премиум Ухода
Подготовка авто к зиме.
Выбор керамического покрытия.

Детейлинг-Ивенты: Мини-презентации и мастер-классы в шоу-руме с анонсом и отчетом в соцсетях.

Вип-Канал в Telegram: Персональный менеджер для записи и отслеживания заказа, спецпредложений.

Профессиональное Ведение Аккаунтов (12 месяцев):

Контент: Публикация контента в едином высококачественном стиле по утвержденному плану с адаптацией под тренды.

Производство визуала: Регулярная съемка в шоу-руме и цехе, создание профессиональных Reels/тайд-лапс, монтаж Stories с интерактивами (опросы, Q&A).

Таргетированная реклама: Таргетинг на аудиторию Тюмени: по интересам (авто премиум/средний класс, автомобильные бренды, детилинг, уход за авто), гео ("Хоздвор", автосалоны, бизнес-центры), Look-Alike на клиентов.